Beruntunglah jika pekerjaan sampeyan ndak berhubungan sama para pegawai negeri. Saya lama2 bete banget kerja di department shipping ini soalnya lama2 makin kerasa kalo birokrasi nya tuh berbelit-belit banget. Jadi gini, kalo dulu bikin dokumen subkontrak ga perlu sampe ke kantor bea cukai tanjung emas semarang, cukup di approve sama staff bea cukai yang ditempatin di masing2 kawasan pabrik setempat. Tapi sejak bbrp minggu lalu, pengurusan dokumen tersebut ternyata dilimpahkan ke pusat yaitu dalam hal ini ke kantor bea cukai di tanjung emas. Biasanya yang ngurusin subkon tuh temen saya. Di dept shipping ini kita cuman berdua aja, jadi kalo salah satunya sibuk ngurusin hal lain, satunya ya kalo bisa ngerjain kerjaan satunya.

Maka berangkatlah saya kemaren ke sana, sampe kantor bea cukai tanjung emas jam setengah 11 siang. Inipun mendadak, karena temen saya itu diwanti2 ga boleh pergi secara katanya bakalan ada pemeriksaan. Sebelumnya ke Askrindo dulu ambil jaminan aslinya dan ngopi bbrp buat siap-siap aja. Terus ngumpulin dokumen nya ke bagian kelengkapan dokumen, diterima dengan muka bersungut-sungut oleh ibu tersebut (ndak usah saya sebut namanya), dia buka2 dokumen saya sebentar (sori buk, saya gak pake nyogok, jangan harap ada AMPLOP disitu!!) dan bilang dengan ketus kalo saya musti ke Perben dulu, sampe situ saya dibilang harus meriksain dokumen ke bagian Checker dulu. Sampe di bagian Checker, bapak tersebut malah balikin dokumen saya ke bagian kelengkapan dokumen dan dia bilang kalo udah ditumpuk. Saya balik nanyain ke ibu itu dan dengan ketus dan sengak dia bilang kalo dokumen baru diurus setelah makan siang. Selain saya, banyak juga orang2 lain kayak saya yang lagi nungguin dokumennya keluar. Okelah, saya nunggu2 dulu selama 2 jam sekalian nungguin temen dari pabrik sebelah yang nyelesaiin dokumen nya sendiri di bagian lain.

Jam 1 siang saya balik ke bagian kelengkapan dokumen itu dan ibu satu itu belum balik. Okelah, namanya aja PNS, mana pernah balik kantor tempat waktu. Suatu keajaiban kalo ada PNS balik kantor tepat pukul 1. Bandingkan dengan pekerja swasta yang mendapat warning kalo telat bbrp menit saja masuk kantor. Terus saya tunggu sampai jam 2, akhirnya ibu itu balik juga, langkahnya pelan2 banget kayak nggak nyadar kalo udah ditungguin orang segitu banyak. Okelah, namanya aja PNS, sok penting, sok berkuasa. Terus saya nanya sama ibu itu apakah dokumen udah keluar. Eh dia bilang lum keluar, terus saya nanya kalo belum keluar sekarang ada dimana dokumen saya? (maklum baru pertama kali ini ngurusin beginian…), dia bilang dengan super ketus kalo itu dokumen di bagian Perben. Saya ke bagian perben, nanya dokumen dan katanya dokumen saya di bagian Checker. Saya ke bagian Checker dan bapak yang disitu belum balik padahal jam dah nunjukin setengah tiga lebih. Gile, ngurusin beginian doang bener2 menyita waktu. Bisa2 kerjaan lain kagak kepegang neh. Terus saya nunggu, nunggu dan nunggu. Ah itu ya dia datang. Nyaris jam 3. Terus setelah di check, dokumen saya serahkan ke bagian Perben, sampe situ masih ngantri sama banyak orang laen juga. Oya, mereka pun dalam memproses itu pake acara ngobrol2 ngalor ngidul juga lo, ah pokoknya jadi super lama deh.. padahal kita-kita ini khan musti cepet2 kirim barang. Udah ditelpon sama pabrik suruh cepet2 pulang padahal disini aja prosesnya muter-muter dan berbelit-belit kayak gini. Mau balik ke pabrik pun udah kasep, udah terlanjur disitu ya harus hari itu berusaha dislesein, soalnya kalo gak, paginya kita bakalan ngulangin ‘rute’ itu dari awal lagi. Ya..dari ibu garang itu tadi.. sebenernya mau garangnya kayak apa pun juga ga ngefek sih buat kita. Asalkan cepet, mau garang kayak ibu harimau lagi hamil pun kita tetep tebal muka nanya2..hehe.

Akhirnya dokumen saya dibuka2 dan direcord oleh bagian Perben, saat itu dah nunjukin jam setengah 4 lebih dikit. Setelah lolos, disuruh ketik nomor Bukti Penerimaan Jaminan dan sedikit kelengkapan lainnya. ( Saran: mesin ketiknya diganti dong pak.. bu.., masa jadul dan atos gitu, kalo pake mesin tik listrik khan bisa lebih cepet.. ). Terus setelah ngetik, ke Perben lagi untuk di check ulang dan disuruh ke bagian checker lagi, sampe situ untung pak checker na ada.. setelah di paraf lalu ke Perben lagi, dan disuruh ke kepala bendahara. Disini super mudah, sang ibu kepala super gampang approve nya. Terus ke perben lagi untuk cek terakhir dan menyerahkan rangkap asli jaminannya beserta bbrp kopiannya. Berhubung saya masih pertama kali ngurusin beginian, gak heran kalo masih ada yang kurang. Akhirnya saya ngopi lagi bbrp lembar dan balik lagi ke perben. Setelah wokeh, langsung bisa pulang. Tau gak, dari sana saya pulang jam 4 sampai rumah jam 5. Jarak yang satu jam perjalanan itu cukup membuat saya bertekad untuk menyelesaikannya hari itu juga.

Untungnya, saya dan teman kerja saya dijemput sama mobil dari pabrik. Yang laen2 yang ikut antre itu pas saya tanya mereka gak dikasi fasilitas dijemput mobil dari kantor / pabrik nya en kalo pulang ya naek taxi ataupun ngojek. Wah kalo begitu kami memang masih beruntung, walau capek tapi pulangnya gak ngeluarin duit, hehe.

Sekarang kalo mau dirunut ya, proses begituan harusnya gak sampe berjam2 apalagi sampe 5 jam seperti yang saya alamin itu. Kalo emang niat melayani masyarakat, proses begituan gak sampe 1 jam, bahkan cuman 30 menit harusnya. Tapi yah tau sendiri deh.. Runut aja neh prosesnya: Dari bagian kelengkapan dokumen harusnya bisa langsung paraf terus ke checker untuk pengecekan awal, terus ke perben untuk direcord dan dikasi nomor Bukti Penerimaan Jaminan. Terus ngetik gak sampe 5 menit (itu kalo mesin tik nya listrik, berhubung mesin tiknya katrok ya sampe 15 menitan). Terus ke perben lagi dan checker lagi sebelum ke kepala bendahara. Setelah dari ibu kepala, ke tempat kopian bentar buat ngopi berkas2nya jadi 4 rangkap, terus balik lagi ke perben ngumpulin 3 rangkap plus lembar ketiga Bukti Penerimaan Jaminan. Akhir kata, kita bawa pulang satu rangkap kopian dan lembar pertama dan kedua Bukti Penerimaan Jaminan. Beres deh. Merunut proses tersebut, kalo bener2 mereka emang niatan dan gak pake ngulur2 waktu (apalagi sampe balik kantor diatas jam 2???) proses itu bisa slese dalam kurang lebih 45 menit. Tapi yah..sampeyan tau sendiri lah..birokrasi di negara kita ribet dan berbelit-belit. Kayaknya kalo belum ngoper2 dan membikin binun tuh belum puas. Padahal dengan mengulur2 seperti itu, proses pengiriman barang mundur dan akibatnya proses produksi terhambat, time is money, you know. And they don’t seem to think about it.

NB: kata temen saya, menurut pengalaman dia sendiri, proses itu bisa lebih cepat lagi kalo didalam dokumen kita selipkan ‘amplop’. Soalnya pertama kita serahi dokumen, pasti langsung buka2 kalo ada amplopnya diproses lebih cepat. Kalo ga ada? jangan tanya lagi deh… siap2 aja dioper2 kesana kemari dan diulur2.. (saya sih belum pernah kasi begituan ke mereka, mungkin karna itu kali ya jadinya lama) Gampang jadi susah? Yah hanya di Indonesia..




 Berlangganan Feed Koolsonic.Com? Mau dong!


Related post(z):

  1. Abis kepanasan dapat award :)
  2. Teman lama dan kenangan Tamagotchi bersimbah pup
  3. Payment kedua dari SponsoredReviews
  4. Lipsticko Phobiano
  5. Babi ngepet, kera jadi-jadian, tuyul, gendam dan santet